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野蛮快递何时休?
2017-06-14 08:39:20 信息来源:深圳特区报 赞(0) 收藏 0

  中国消费者协会日前发布的《快递服务体验式调查报告》显示,各快递派件(网点)的综合评分仅为56分,未达“及格线”;其中在暗访的170个派件网点中,近半网点存在野蛮装卸、暴力分拣、无序摆放快件问题。

  野蛮快递其实由来已久。为片面追求速度、效率,暴力分拣、野蛮搬运成为不少快递从业人员惯用的方式。而快件破损投诉处理率低,更使快递服务体验大打折扣,伤了消费者的心。要让野蛮快递变温柔,必须尽快建立行业规范和服务标准,引导行业规范竞争、加强行业行政监管、强化消费维权支撑。

[以上信息由Summer整理编辑]

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