供应链SCM管理究竟管什么?

Xulong | 浏览2514次 2017-2-7 9:39:15

  供应链SCM管理究竟管什么?

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回答人:指尖余温
2017-2-7 9:39:31

  1、客户满意度

  商业的本质是构建利益相关者服务圈。

  客户满意显然是企业商业本质持续发展与丰满的原始作用力。尤其当下市场竞争惨烈也是客户服务与客服满意度综合方案的体现。在原有运营方案下,企业与企业纯属个体竞争,信息割裂、决策孤岛,导致竞争格局哀鸿遍野之后发现:为了获得良好的市场客户满意度,打造健康业态环境,构建卓越供应链是不二的选择。当喊出“顾客是上帝”之后,供应链集成管理成为履行与实施顾客满意的最佳解决方案,它不但集成产业链关键力量,且整合业态优秀资源,将企业力量进行外延,形成极具竞争力的拓展性企业/虚拟企业。

  2、库存

  供应链成功关键之一在于降低库存,也是观察供应实施成功与否的最直观指标。

  传统合作企业的信息孤立与不对称,为了满足客户满意度,供应链企业为防止市场波动意外而设置自我缓冲库存,市场需求变化导致产品变化,最终将缓冲库存变成呆滞料,吞噬企业利润掩盖管理漏洞,最终弱化企业竞争力,甚至遭遇淘汰(这样的案例很多)。通过供应链设计与优化,打通产业链信息阻隔,现实订单、库存、计划、供给联动,大幅度降低库存,保障企业利润之关键。

  3、运营效率

  效率显然是工业思维的一个很重要指标,也是评价供应链管理的核心内容。

  在多样化市场竞争的今天,再好的管理方案,离开效率就是缘木求鱼之感。所以供应链管理为了提供决策效率,利用信息化手段与工具实现产业链数据共享,实现联动决策与管理。尤其是敏捷供应链(市场供应链)更加注重效率,从产品概念、研发设计、生产制造、物流配送协同高效,服装巨头ZARA将供应链的运营效率发挥到极致,这也是战胜其它同类品牌的核心力量。

  4、成本

  成本即为客户代价,同等市场下客户代价越小就越有竞争力。

  供应链管理通过优化产业链各个合作体的接口,整合组织力和生产力,对外输出有竞争力的产品是供应链管理成功重要指标。传统企业设计、生产、工艺等过程完全基于内部资源,顾此失彼还瓶颈限制,成本流失竞争力自然下降。在供应链整合中,战略目标是否扎实落地,管理逻辑是否理顺,工作流程是否有效目标,各种资源是否有效对接.......都将在成本指标上呈现,否则供应链管理具有重新设计的需要。

  纵观供应链管理优秀企业,零售WAL-MART、汽车TOYOTA、服装ZARA......无不在供应链核心指标运营上有杰出表现,当这些指标汇总到加持到企业长效运营,增强企业渠道通路,凝聚业态最佳匹配资源,优化产品形成的诸多要素与资源,最终形成当前环境下竞争力强大的企业。